Seguimiento Postventa para WhatsApp

Conocerás los elementos significativos para generar una estrategia de promoción y seguimiento por WhatsApp.

Las Objeciones del Cliente

Serás capaz de analizar los principales motivos que generan que un Cliente dude al momento de adquirir un producto o servicio. 

Señales de compra

Identificarás las señales verbales y no verbales que te puede transmitir un Cliente cuando está dispuesto a adquirir un producto. 

Ganarse el derecho a cerrar una venta

Conocerás cuales son los elementos necesarios para el cierre de la venta. 

Consolidar una venta

Conocerás los elementos que favorecen o detienen el cierre de una venta, sin que el Cliente se arrepienta. 

Manejo de objeciones – Parte 2

Identificarás cómo resolver las objeciones del Cliente cuando hacen referencia al precio y lograr realizar un cierre de venta exitoso. 

Pasar la venta

Identificarás las técnicas necesarias para pasar la venta y realizar un reemplazo cuando el Cliente no desea ser atendido por tí.

Técnicas de cierre

Analizarás las técnicas de cierre que te ayudarán a mejorar tu conversión de Clientes miradores a compradores. 

Manejo de objeciones – Parte 1

Identificarás cómo puedes manejar las objeciones del Cliente para cerrar la venta satisfactoriamente.

Cuando te piden un descuento

Analizarás qué debes hacer cuando los Clientes te piden un descuento.