Investigación: Determinar deseos y necesidades, y sus porqués

Conocerás cómo investigar las necesidades del Cliente.

La prueba de la amabilidad

Identificarás las señales que indican que un Cliente está dispuesto a comprar un producto.

La motivación del cliente

Conocerás la importancia de descubrir las razones específicas por las cuales los Clientes desean un producto.

La Resistencia del Cliente

Identificarás cuáles son los factores por los que un Cliente muestra resistencia para ser atendido.

La apertura de la venta: pasando la Resistencia del Cliente

Aprenderás a abrir la venta de manera efectiva a través de las técnicas mostradas.

Saludando al cliente

Analizarás la importancia de saludar a los Clientes para iniciar el proceso de ventas.

Enfócate en el Cliente

Identificarás cómo mejorar tu efectividad en el cierre de una venta y la satisfacción del Cliente.