Reconocerás el proceso para ofrecer alternativas a un Cliente que busca un producto que no está a la venta, o que no se tiene en existencia.
Course Category: Generar valor
Identificarás qué debes hacer cuando te encuentras en una situación en donde el experto no acompaña al Cliente.
Identificarás los elementos más importantes relacionados con la «Demostración», para establecer el valor.
Reconocerás cómo sugerir productos o servicios adicionales, para crear una venta mayor a la original.
Aprenderás a utilizar la empatía en lugar de la compasión en el proceso de venta.
Reconocerás cuáles son las causas y las consecuencias de la comparación de un producto.
Identificarás cómo realizar la demostración de un producto, para que el Cliente se interese en adquirirlo.
Aprenderás a identificar cómo tratar de manera asertiva a el o los expertos en el producto o servicio que desea comprar el Cliente.