Al término del curso
reconocerás el concepto de empatía como parte importante de tus actividades
diarias, de forma que seas capaz de influenciar su entorno de manera favorable
y positiva.
Course Category: Habilidades Blandas
El participante identificará los comportamientos clave para mejorar cada contacto como parte de su institución.
Identificar las herramientas que te ayuden a estar motivado para alcanzar un desarrollo personal y profesional.
El participante conocerá
las bases para identificar el estado emocional y las acciones que puede llevar
a cabo cada colaborador, para el autocuidado de la salud emocional.
El participante evaluará el novel de autoconocimiento para reconocer y gestionar las emociones.
El participante conocerá cómo la influencia que ejerce con sus actitudes, conductas y personalidad, afecta al clima laboral.
El participante conocerá de qué forma impulsar la calidad en su atención por medio de la imagen personal.
.Conocer la importancia de proteger la información y distintas estrategias para lograrlo.
Que reconozcas qué es una actitud positiva y las herramientas que te permitirán añadir este concepto en tus actividades diarias.