En este programa encontrarás los protocolos para la nueva normalidad ante la reapertura de operaciones, así cómo las medidas preventivas para cuidar la salud de clientes y colaboradores.
Course Category: La Preparación
Conocerás cuáles son las habilidades necesarias para la satisfacción de los Clientes.
Conocerás los primeros 5 de 10 pasos de un buen servicio al Cliente.
Identificarás la importancia de desarrollar una relación de confianza con el Cliente.
Identificarás los elementos para consolidar una carrera Retail.
Aprenderás cómo utilizar los pasos del proceso de ventas.
Conocerás los factores que aumentan o disminuyen la motivación del Cliente.
Comprenderás la importancia de escuchar al Cliente.
Conocerás los últimos 5 pasos de un buen servicio al Cliente.