Operación regreso para Colaboradores, Operaciones y Salud

En este programa encontrarás los protocolos para la  nueva normalidad ante la reapertura de operaciones, así cómo las medidas preventivas para cuidar la salud de clientes y colaboradores.

Demo Práctica 1

Desarrollando habilidades personales

Conocerás cuáles son las habilidades necesarias para la satisfacción de los Clientes.

Conceptos del buen servicio al cliente – Parte 1

Conocerás los primeros 5 de 10 pasos de un buen servicio al Cliente.

¿Por qué los clientes deberían comprarte a ti?

Identificarás la importancia de desarrollar una relación de confianza con el Cliente.

3 Pasos para construir una carrera en Retail

Identificarás los elementos para consolidar una carrera Retail. 

Técnicas Profesionales de Venta

Aprenderás cómo utilizar los pasos del proceso de ventas.

Tu Motivación Personal

Conocerás los factores que aumentan o disminuyen la motivación del Cliente.

Habilidades para escuchar al Cliente

Comprenderás la importancia de escuchar al Cliente.

Conceptos del buen servicio al cliente – Parte 2

Conocerás los últimos 5 pasos de un buen servicio al Cliente.